Informativa sulla privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679

1. Panoramica

Con la presente DEONY Cosmetics, con sede legale in Corbetta (MI) via VIA XXIV MAGGIO 16, 20011, (di seguito, “noi”, “DEONY” o la “Società”) in qualità di “Titolare” del trattamento ti informa sulle modalità e finalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte della Società in relazione:

  • alla navigazione e registrazione sul sito www.deonycosmetics.com;
  • alla creazione dell’account “My Account”;
  • all’acquisto sul sito Web, con o senza creazione dell’account cliente;
  • alle comunicazioni commerciali ex art. 130, comma 4, del codice privacy (c.d. soft spam);
  • al servizio clienti

Tale trattamento avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali e relativa normativa di attuazione (di seguito, congiuntamente, il “GDPR”).

Il nostro sito Web e i nostri servizi non sono diretti a soggetti di età inferiore ai 16 anni.


2. Recapiti del titolare del trattamento e del responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento è DEONY Cosmetics, Via XXIV Maggio 16, 20011 – Corbetta (MI), C.F. BLZMTT74E21F205E e P.IVA 12000200969

ha nominato ex art. 37 ss. del GDPR un Responsabile della protezione dei dati (anche noto come DPO), domiciliato per l’incarico presso l’indirizzo della società e che può essere contattato per le questioni relative al trattamento dei dati personali all’indirizzo PEC deony@pec.it


3. Categorie di dati raccolti presso l’interessato, finalità del trattamento dei dati, basi giuridiche, natura del trattamento e tempi di conservazione.

3.1 Accesso al sito Web

Categorie di dati personali. Quando accedi al nostro sito Web, il browser utilizzato sul tuo dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito Web e le salva temporaneamente in un cosiddetto file di registro. Non abbiamo alcun controllo su questo file di registro. In tal caso vengono registrate in modo automatico le seguenti informazioni e conservate fino alla loro cancellazione come di seguito specificata:

  • l’indirizzo IP del dispositivo abilitato a Internet richiedente,
  • la data e l’ora di accesso,
  • il nome e l’URL del file recuperato,
  • il sito Web da cui è stato effettuato l’accesso (URL di riferimento),
  • il browser che stai utilizzando e, se applicabile, il sistema operativo del tuo computer abilitato a Internet e il nome del tuo provider di accesso.

Finalità del trattamento. L’indirizzo IP del tuo dispositivo finale e gli altri dati sopra elencati vengono da noi utilizzati per le seguenti finalità:

  • garantire una configurazione di connessione fluida,
  • garantire un uso confortevole del nostro sito Web,
  • valutare la sicurezza e stabilità del sistema.

Base giuridica del trattamento. Le basi giuridiche del trattamento sono l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuale ex articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR al fine di consentirti di usufruire dei servizi richiesti e il nostro legittimo interesse a svolgere l’attività di impresa ex articolo 6, comma 1, lettera f), GDPR.

Natura del conferimento. Il conferimento dei tuoi dati personali per le finalità sopra indicate è obbligatorio. L’eventuale rifiuto di conferire uno o più dei predetti dati non ti permetterà di usufruire del sito Web.

Tempi di conservazione dei dati. L’Indirizzo IP viene conservato per un periodo di 7 giorni e successivamente cancellato automaticamente. Con riferimento agli altri dati sopra elencati, per motivi di sicurezza, DEONY Cosmetics memorizza tali informazioni nei file di registro per un periodo di tempo più lungo pari a 31 giorni, decorsi i quali tali dati vengono automaticamente cancellati. I dati nei file di registro vengono memorizzati separatamente dagli altri dati.


3.2 Creazione dell’account cliente “My Account”

Fare acquisti sul sito Web di DEONY Cosmetics diventa un’esperienza speciale per i nostri clienti registrati con “My Account”. La registrazione è gratuita e apre le porte alla tua area personale. La creazione dell’account cliente è volontaria. Dopo aver creato un account cliente, non è necessario alcun nuovo inserimento di dati. Inoltre, puoi visualizzare e modificare in qualsiasi momento i dati che ti riguardano memorizzati nel tuo account cliente.

Categorie di dati personali. I dati da te forniti in occasione della creazione dell’account sono i seguenti:

  • Nome, cognome, data di nascita, sesso,
  • Indirizzo e-mail.

Oltre ai dati sopra menzionati, al momento della creazione dell’account sarà necessario inserire una password a tua scelta, che potrai utilizzare insieme al tuo indirizzo e-mail per accedere al tuo account cliente. Si invita il cliente a mantenere confidenziali i dati di accesso all’account e, in particolare, di non renderli accessibili a terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci responsabilità per password utilizzate in modo improprio a meno che non siamo direttamente responsabili per detto uso improprio. Si noti che potrai selezionare l’opzione che ti consente di rimanere sempre connesso così da accedere automaticamente anche dopo aver lasciato il nostro sito Web. Un acquisto o una modifica dei dati dell’account cliente è possibile solo dopo aver inserito nuovamente la password.

Hai anche la possibilità valutare i prodotti dopo aver effettuato l’accesso, utilizzando un nickname liberamente selezionabile, e puoi inviare valutazioni di testo libere nel rispetto dei seguenti limiti:

Intestazione: massimo 50 caratteri.

Descrizione: 20 – 1500 caratteri.

Non è permesso (i) utilizzare alcuna parolaccia o insulto; (ii) inserire informazioni come indirizzo email, numero di telefono, URL; e (iii) includere riferimenti ad altre fonti.

Hai la possibilità di cancellare il tuo account cliente in qualsiasi momento.

Finalità del trattamento. I dati personali di cui sopra vengono trattati da DEONY Cosmetics ai fine della gestione della tua registrazione al sito Web.

Base giuridica del trattamento. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali per la predetta finalità è l’esecuzione del contratto ex articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR.

Natura del conferimento. Il conferimento dei dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto di conferire uno o più dati identificati come obbligatori (e identificati con un asterisco) impedirà la creazione dell’account cliente.

Tempi di conservazione dei dati. I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo di durata della registrazione al sito Web. Successivamente i dati personali verranno conservati per un periodo non eccedente il termine di prescrizione previsto dalla legge per far eventualmente valere o difendere un diritto in giudizio nei tuoi confronti o nei confronti di terzi.


3.3 Effettuazione di un acquisto sul sito Web

3.3.1 Trattamento dei dati durante la conclusione di un contratto con DEONY Cosmetics

Finalità del trattamento. L’oggetto dell’attività di DEONY Cosmetics consiste nella vendita a distanza di beni e servizi, nella vendita al dettaglio nell’ambito delle autorizzazioni ufficialmente concesse e la produzione in serie dei prodotti offerti. In questo contesto, trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • conclusione, esecuzione o risoluzione del contratto in essere tra te e DEONY Cosmetics a seguito di un acquisto da te effettuato sul sito Web;
  • adempimenti connessi alla gestione dei pagamenti e relativa fatturazione.

Categorie di dati personali. I dati trattati includono:

  • Nome, cognome, data di nascita,
  • Indirizzo di fatturazione e consegna, se applicabile, indirizzo aggiuntivo,
  • Indirizzo e-mail,
  • Dati di fatturazione e pagamento,
  • Società e partita IVA,
  • numero di telefono, se applicabile.

Base giuridica del trattamento. La base giuridica del trattamento per le finalità sopra riportate è l’esecuzione del contratto ex articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR. Trattiamo i dati sulla base del nostro rapporto contrattuale.

Natura del conferimento. Il conferimento dei dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto di conferire uno o più dei predetti dati impedirà l’effettuazione dell’ordine, l’esecuzione del contratto da parte di DEONY Cosmetics e la gestione dei relativi pagamenti.

Tempi di conservazione dei dati. I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario per la gestione ed elaborazione dell’ordine di acquisto ed esecuzione del contratto. Successivamente i dati personali verranno conservati per un periodo non eccedente il termine di prescrizione previsto dalla legge per far eventualmente valere o difendere un diritto in giudizio nei tuoi confronti o nei confronti di terzi.

Comunicazione dei dati. Per l’evasione dell’ordine di acquisto ed esecuzione del contratto, potrebbe altresì essere necessario trattare e comunicare i tuoi dati personali come di seguito specificato:

  • per poterti offrire le soluzioni di pagamento di Scalapay SRL, condivideremo alcuni dei tuoi dati personali con Scalapay, come ad esempio le informazioni di contatto e i dettagli dell’ordine. In questo modo, Scalapay verificherà che il tuo acquisto rispetti i criteri per l’utilizzo delle soluzioni Scalapay e potrà offrirti opzioni di pagamento personalizzate. Le informazioni generali su Scalapay sono consultabili sul sito www.scalapay.com. I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati e secondo l’informativa sulla privacy di Scalapay (www.scalapay.com/it/privacy) che agisce quale autonomo titolare del trattamento;
  • Per l’elaborazione del pagamento, trasmettiamo il tuo nome, l’importo della fattura e il tuo indirizzo di consegna a PayPal. Senza la trasmissione di tali dati personali, non è possibile effettuare un pagamento tramite PayPal, ma puoi sempre scegliere un altro metodo di pagamento. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di PayPal sono disponibili all’indirizzo:
    https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full;
  • qualora la merce non venga spedita direttamente da DEONY Cosmetics, comunichiamo le informazioni sul tuo indirizzo di consegna e gli eventuali dati dell’ordine, a una società di logistica da noi incaricata ai fini dell’elaborazione del contratto di acquisto, che agisce quale nostro responsabile del trattamento.

Al fine di garantire che la merce venga consegnata secondo i tuoi desideri, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per contattarti prima della consegna e per informarti circa i tempi di consegna.


3.4 Comunicazioni commerciali ex art. 130, comma 4, del codice privacy – c.d. soft spam

Qualora tu abbia effettuato un acquisto sul sito Web senza la creazione di un account (si veda il paragrafo 3.3 che precede), potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail da te fornito nel contesto dell’acquisto dei prodotti disponibili sul sito Web, per trasmetterti comunicazioni commerciali concernenti esclusivamente prodotti analoghi a quelli da te acquistati. Tali comunicazioni commerciali non verranno trasmesse da DEONY Cosmetics qualora tu ti sia opposto a tale uso, in modo del tutto gratuito, in fase di invio dell’ordine di acquisto o in occasione di successive comunicazioni tramite il link “cancellami” contenuto in ciascuna e-mail.


3.5 Servizio clienti e ordini telefonici

Categorie di dati personali. Se contatti il nostro servizio clienti per e-mail, in particolare per effettuare un ordine o in caso di dubbi in merito al tuo ordine, il servizio clienti avrà accesso e dovrà trattare i dati da te precedentemente comunicati a DEONY Cosmetics (ad esempio nell’ambito di un ordine di acquisto online) o altri dati personali da te forniti in occasione di un ordine telefonico. Le categorie di dati personali trattati comprendono, in particolare:

  • i tuoi dati anagrafici (come nome, cognome e data di nascita),
  • il tuo numero cliente,
  • i dati di contatto (come indirizzo privato, numero di telefono, indirizzo e-mail),
  • i dati ordine, fatturazione e pagamento,
  • società e partita IVA, se applicabile,
  • i dati di log generati durante l’utilizzo dei sistemi informatici,
  • eventuali altri dati che ci comunichi telefonicamente al fine di consentirci di elaborare la tua richiesta.

Finalità del trattamento. I predetti dati personali vengono trattati, a seconda della tua richiesta, per:

  • la prestazione di supporto in caso di richieste inoltrate al servizio clienti della Società.

Base giuridica del trattamento. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali ex articolo 6, comma 1, lettera b), GDPR.

Natura del conferimento. Il conferimento dei dati è facoltativo. L’eventuale rifiuto di conferire uno o più dei predetti dati impedirà la fornitura di eventuale supporto da te richiesto tramite il servizio clienti.

Tempi di conservazione dei dati. Per la fornitura del servizio di assistenza ai clienti, i tuoi dati personali saranno conservati per tutto il periodo necessario alla gestione della tua richiesta, e per un anno successivo alla chiusura del relativo ticket di assistenza, salvo il caso di eccezionale necessità della Società di conservare i dati per difendere i propri diritti in relazione a contestazioni in essere al momento della richiesta o su indicazione delle autorità pubbliche.

Comunicazione dei dati. Per determinate attività, potremmo incaricare fornitori di servizi esterni di elaborazione dei dati (in particolare per rispondere alle vostre domande su ordini online e ordini telefonici). Tali fornitori di servizi sono nominati da DEONY Cosmetics responsabili del trattamento.


4. Cookie e tecnologie simili ai cookie

DEONY Cosmetics utilizza cookie tecnici e analitici nonché consente a terze parti di impostare propri cookie di profilazione al fine di raccogliere e accedere alle informazioni memorizzate sul tuo device.


5. Revoca del consenso

Con riferimento alle finalità del trattamento per le quali la presente informativa prevede il tuo preventivo consenso, ti ricordiamo che puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò, tuttavia, non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso da te prestato prima di tale revoca.


6. Integrazione di contenuti di terze parti

Abbiamo incluso contenuti di terze parti in alcuni punti del nostro sito Web. Si tratta, ad esempio, di immagini o caratteri. Per integrare contenuti di terze parti DEONY Cosmetics non raccoglie e tratta alcun tuo dato personale. Tuttavia, i fornitori terzi potrebbero raccogliere e utilizzare il tuo indirizzo IP e altre informazioni tecniche (incluso tipo/versione di browser, il sistema operativo utilizzato, la pagina visitata in precedenza). Tali fornitori terzi agiscono quali autonomi titolari del trattamento.


7. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR, hai il diritto di: a) ottenere la cessazione del trattamento nei casi in cui i tuoi dati personali siano trattati per fini di marketing diretto, anche in relazione a servizi identici a quelli già erogati dalla nostra Società, o siano trattati per il legittimo interesse di DEONY Cosmetics e contesti l’esistenza di questo interesse (c.d. diritto di opposizione); b) ottenere informazioni in relazione alle finalità per cui i dati personali sono trattati, al periodo del trattamento e ai soggetti cui i dati sono comunicati (c.d. diritto di accesso); c) ottenere la rettifica o integrazione dei dati personali inesatti che ti riguardano (c.d. diritto di rettifica); d) ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano nei seguenti casi: (i) i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti; (ii) tu abbia ritirato il tuo consenso al trattamento dei dati qualora essi siano trattati sulla base del tuo consenso; (iii) ti si sia opposto al trattamento dei dati personali che ti riguardano nel caso in cui essi siano trattati per un nostro legittimo interesse; o (iv) il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla legge. Tuttavia, segnaliamo che la conservazione dei dati personali da parte di DEONY Cosmetics è lecita qualora sia necessaria per consentirle di adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (c.d. diritto di cancellazione); e) ottenere che i dati personali che ti riguardano siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso nei seguenti casi: (i) contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a consentirci di verificare l’esattezza di tali dati personali; (ii) il trattamento sia illecito ma ti opponi comunque alla cancellazione dei dati personali da parte nostra; (iii) i dati personali siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) ti sei opposto al trattamento e si sia in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi al trattamento rispetto ai tuoi (c.d. diritto di limitazione); f) ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, se essi siano trattati in forza di contratto o sulla base del tuo consenso (c.d. diritto di portabilità).

Per i fini di cui al presente paragrafo 8, potrai inviare una richiesta a DEONY Cosmetics a mezzo posta elettronica all’indirizzo PEC deony@pec.it, oppure tramite lettera raccomandata presso la sede legale della Società indicata al precedente paragrafo 2.


8. Sicurezza dati

Per le finalità di cui al paragrafo 3 della presente informativa privacy, i tuoi dati saranno trattati anche con strumenti informatici, telematici, cartacei e manuali, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza stabilite dalla legge.

Tutti i dati che vengono da te trasmessi personalmente, compresi i dati di pagamento, vengono trasmessi utilizzando lo standard SSL (Secure Socket Layer) generalmente accettato e sicuro. SSL è uno standard sicuro e collaudato che viene utilizzato, ad esempio, anche nell’online banking. È possibile riconoscere una connessione SSL sicura dalla “s” aggiunta a http (cioè https://…) nella barra degli indirizzi del browser o dal simbolo del lucchetto nella parte inferiore del browser.
Utilizziamo inoltre adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da noi memorizzati da manipolazioni, perdita parziale o totale e dall’accesso non autorizzato da parte di terzi.

Che aspetto ha una password sicura? Una password sicura dovrebbe essere scelta a caso e composta da tutti i caratteri e caratteri speciali che la tua tastiera ha da offrire. Di norma, dovresti considerare i seguenti punti durante la creazione della tua password:

  • dovrebbe essere composta da almeno otto caratteri,
  • dovrebbe contenere lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali,
  • dovrebbe essere cambiata ogni tre mesi, e
  • ogni account dovrebbe avere la sua password.

Evita di inserire password, login o informazioni sull’account. I dati riservati come le password non dovrebbero generalmente essere trasmessi a terzi a causa di un possibile uso improprio. Non rispondere mai a e-mail pubblicitarie sconosciute e non fare clic su alcun collegamento in esse contenuto. Tale risposta o clic conferma allo spammer che il tuo indirizzo esiste effettivamente e viene utilizzato.



9. Modifiche alla presente informativa

In caso d’introduzione di nuovi prodotti o servizi, modifica delle procedure Internet o sviluppo di tecnologia di sicurezza Internet e EDP, la nostra informativa sulla protezione dei dati potrebbe dover essere aggiornata. Prima di svolgere qualsivoglia ulteriore trattamento, ti informeremo delle modifiche all’informativa privacy, che verranno altresì pubblicate qui. Si consiglia in ogni caso di visitare regolarmente questo sito Web per conoscere l’informativa sulla protezione dei dati di volta in volta applicabile.